Regulamin sklepu

Obowiązuje od 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy FototapetySklep.pl, dostępny pod adresem fototapetysklep.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez Styl Przemysław Janik, ul. Walczaka 112, 66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP 5992901245 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@fototapetysklep.pl, adres korespondencyjny jak wyżej.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

4. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt - fototapeta wykonywana na zamówienie Klienta: motyw z biblioteki Sklepu albo zdjęcie przesłane przez Klienta, wydrukowane na wybranym materiale, w wymiarze ściany i kadrze określonych przez Klienta w Konfiguratorze.
Konfigurator - narzędzie w Sklepie pozwalające wpisać wymiary ściany, wybrać materiał, ustawić kadr (przesunięcie, powiększenie, odbicie lustrzane, wersja czarno-biała), z automatycznym wyliczeniem ceny.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pomocą formularza zamówienia.

§ 3. Charakter Produktów

1. Wszystkie fototapety są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta według parametrów (motyw lub zdjęcie, materiał, wymiar, kadr, opcje) wybranych w Konfiguratorze. Sklep nie prowadzi sprzedaży gotowych, magazynowych fototapet.

2. Motywy z biblioteki Sklepu wykorzystywane są na podstawie praw przysługujących Sprzedawcy. Klient nabywa fizyczny Produkt; nie nabywa praw autorskich do motywu ani praw do plików cyfrowych.

3. Przesyłając własne zdjęcie, Klient oświadcza, że przysługują mu prawa do jego wykorzystania w celu wykonania Produktu i że zdjęcie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa. Sprzedawca może odmówić wykonania Produktu z treścią bezprawną lub naruszającą dobra osobiste, zwracając wpłaconą kwotę.

4. Fototapeta drukowana jest w pasach (brytach) o szerokości 50 cm, układanych na styk; ostatni pas może być węższy. Produkt wykonywany jest dokładnie w wymiarze podanym przez Klienta, bez zapasu na docięcie. Klient odpowiada za prawidłowy pomiar ściany - zgodnie z instrukcją na stronie „Jak zmierzyć ścianę” zaleca się pomiar w kilku miejscach i podanie najmniejszego wyniku.

5. Podgląd w Konfiguratorze ma charakter poglądowy. Kolory na ekranie mogą różnić się od wydruku ze względu na ustawienia monitora oraz właściwości materiału (faktura, mat). Różnice te nie stanowią wady Produktu. Wydrukowany zostanie fragment motywu widoczny w ramce kadru w chwili składania Zamówienia.

6. Ocena jakości druku (DPI) wyświetlana w Konfiguratorze ma charakter orientacyjny. Przed drukiem plik sprawdza grafik Sprzedawcy; jeżeli rozdzielczość lub kadr budzą zastrzeżenia, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem przed rozpoczęciem produkcji.

7. Klej i narzędzia montażowe nie są częścią Produktu, chyba że opis materiału stanowi inaczej.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena nie zawiera kosztu dostawy, który jest wskazywany odrębnie w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

2. Cena fototapety wyliczana jest automatycznie na podstawie wybranego materiału i powierzchni ściany (cena za m² × wymiar), nie mniej niż cena minimalna danego materiału. Cena wiążąca to cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia.

3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca informuje także o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

4. Dostępne metody płatności:
a) płatność online za pośrednictwem systemu Autopay (Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot): BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay - jeżeli jest aktywna w Sklepie;
b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy - dane do przelewu przekazywane są po złożeniu Zamówienia.

5. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. Brak zapłaty w tym terminie oznacza anulowanie Zamówienia. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT; dane do faktury (w tym NIP) należy podać w formularzu Zamówienia. Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożenie Zamówienia nie wymaga zakładania konta.

2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera motyw albo przesyła własne zdjęcie, w Konfiguratorze wpisuje wymiary ściany, wybiera materiał i ustawia kadr, dodaje Produkt do koszyka, wypełnia formularz Zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy, metoda płatności), akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, a następnie klika przycisk „Zamawiam i płacę”.

3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem oferty zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność wszystkich parametrów Produktu (wymiar ściany, materiał, kadr, opcje) oraz danych adresowych. Ze względu na indywidualny charakter Produktów zmiana parametrów po rozpoczęciu produkcji nie jest możliwa.

5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia lub anulować je w przypadku: braku zapłaty w terminie, podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych, niemożności wykonania Produktu o wybranych parametrach z przyczyn technicznych lub licencyjnych (o czym Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, zwracając wpłaconą kwotę).

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych (maksymalnie 14 dni roboczych) liczonych od dnia zaksięgowania płatności. W tym czasie Produkt zostaje przygotowany do druku, wydrukowany, poddany kontroli jakości, zapakowany i wysłany.

2. Dostawa realizowana jest przesyłką kurierską na adres wskazany w Zamówieniu na terenie Polski. Koszt dostawy kurierem wynosi 29,00 zł. Fototapety pakowane są zwinięte w sztywne tuby.

3. Klient (lub osoba odbierająca) proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub Produktu prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt na kontakt@fototapetysklep.pl - ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Fototapety oferowane w Sklepie są rzeczami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Konsumenta i służącymi zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (indywidualnie wybrany motyw lub zdjęcie, materiał, wymiar ściany i kadr). Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do takich Produktów.

2. Klient jest informowany o braku prawa odstąpienia przed złożeniem Zamówienia (w koszyku i w formularzu Zamówienia) i akceptując Regulamin potwierdza, że przyjął tę informację do wiadomości.

3. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową (§ 8).

§ 8. Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta; wobec pozostałych Klientów - na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 7.

2. Niezgodnością z umową jest w szczególności: uszkodzenie Produktu w transporcie, wymiar inny niż zamówiony, inny materiał niż zamówiony, wydrukowanie innego motywu lub innego kadru niż wybrany, istotne wady druku (smugi, brakujące fragmenty, uszkodzenia powierzchni), nieprawidłowe dopasowanie sąsiednich pasów.

3. Niezgodnością z umową nie są: różnice barwne wynikające z kalibracji monitora i właściwości materiału (§ 3 ust. 5), cechy zdjęcia przesłanego przez Klienta (np. niska rozdzielczość, szum, nieostrość, o których Klient został uprzedzony), charakterystyka materiału opisana na stronie materiału, wady wynikające z nieprawidłowego montażu lub przygotowania ściany niezgodnie z instrukcją, niedopasowanie Produktu do ściany wynikające z błędnego pomiaru ściany przez Klienta.

4. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@fototapetysklep.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając numer Zamówienia, opis niezgodności, zdjęcia Produktu i opakowania oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo - gdy niezgodność jest istotna - odstąpienie od umowy). Prosimy o zgłoszenie przed przyklejeniem fototapety, jeżeli niezgodność jest widoczna wcześniej.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. W przypadku uznania reklamacji koszty odesłania Produktu (jeżeli jest wymagane) ponosi Sprzedawca; Sprzedawca uzgadnia z Klientem sposób odbioru lub odesłania.

7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona do wartości Zamówienia.

§ 9. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: przeglądanie katalogu, Konfigurator, przesyłanie własnych zdjęć, listę ulubionych (zapisywaną w przeglądarce) oraz formularz kontaktowy. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych.

2. Zdjęcia przesłane przez Klienta, które nie zostały użyte w Zamówieniu, są automatycznie usuwane po kilku dniach.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych i niepodejmowania działań zakłócających pracę Sklepu. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację lub uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegóły: uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności, a zasady stosowania plików cookies w Polityce cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana oferty). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Regulamin można utrwalić, pobierając lub drukując niniejszą stronę.